短短數(shù)年間，江西電子商務產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展。來自省商務廳的數(shù)據(jù)顯示，2014年，江西電子商務交易額突破千億元大關，達到1384.8億元，同比增長110.6%。而此前的2013年全省電子商務交易額657.5億元，比2012年翻了一番。南康家具、新干箱包、紅星村……一批電商的區(qū)域、行業(yè)樣本正在涌現(xiàn)。

為觀察這一新興業(yè)態(tài)對江西經(jīng)濟的影響，本報記者進村、入企，逐一解剖這些正在實踐中的樣本，以期能夠總結(jié)出一些可借鑒的經(jīng)驗，為更多的地方和企業(yè)所用。畢竟，電子商務的浪潮還將繼續(xù)澎湃，融入互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代，慢不得、等不起。

從今天起，本報推出《江西走在電子商務的路上》系列報道，敬請關注。

短短3年，江西電子商務交易額從323億元暴增至1384億元。贛南臍橙、南康家具、新干箱包……這些江西優(yōu)勢傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)集群，因為“電商基因”的植入，延續(xù)數(shù)十年的生產(chǎn)、銷售模式正在被顛覆。那么，電商對我省傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級起了什么作用，電商與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展還存在什么瓶頸？春節(jié)前夕，記者對此進行了探訪。

再不“觸網(wǎng)”就晚了

如果說兩三年前，傳統(tǒng)企業(yè)做電商還只是一道“選擇題”的話，那如今，則已經(jīng)成了一道“必答題”。這道題答得如何，不僅僅關系到能否成功轉(zhuǎn)型升級，甚至是今后的生存。

劉暉是南康家具電商協(xié)會的會長，他的辦公室最近添置了一張實木茶幾。這是他花300元在網(wǎng)上淘的，短短3天，就從產(chǎn)地廣東順德送到了他辦公室。即使身在有“中國家具之都”的南康，辦公室一路之隔就是國內(nèi)第三大家具市場，他卻并未去市場里精挑細選。

這種網(wǎng)購的習慣讓許多從事家具業(yè)的朋友覺得“后怕”：無論你是否準備好，電子商務的浪潮已洶涌而至，甚至已開始倒逼著傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。

潘峰家居是南康當?shù)刈钤缃槿腚娚痰募揖呱a(chǎn)企業(yè)，早在10年前，就在阿里巴巴“誠信通”上開了網(wǎng)店。不過，當時并未看到電商的前景，只能算是“趕時髦”，沒有投入太多，一年能接到幾十萬元訂單就心滿意足。

“雖然線下實體店依然是家具銷售的主渠道，但是，電商的勢頭太猛了?！惫究偨?jīng)理潘峰說，2013年是家具電商爆發(fā)式增長的一年，順德、成都等家具主產(chǎn)地的品牌在網(wǎng)上大肆攻城略地，網(wǎng)上買沙發(fā)、床墊也逐漸普及。盡管有線下800家經(jīng)銷商支撐，電商的勢頭也足以讓潘峰感到危機重重。

當年，潘峰家居正是組建專業(yè)電商銷售團隊，依托多年積淀的品牌優(yōu)勢，當年線上銷售額就達到了1000萬元。去年，潘峰家居電商銷售額超過2000萬元。對于潘峰而言，更為重要的是，電商銷售與線下銷售形成了良好的互動，大量線下交易的批發(fā)訂單是通過電商平臺吸引的。

歷經(jīng)20多年發(fā)展，南康已經(jīng)形成龐大的家具產(chǎn)業(yè)集群，現(xiàn)有家具企業(yè)6000余家，去年總產(chǎn)值超700億元。劉暉對于南康家具產(chǎn)業(yè)存在的隱憂也很清楚：長期扎根于三四線城市，附加值低以中低端定位產(chǎn)品為主，銷售不暢長期為廣東品牌代工等。

南康家具產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級迫在眉睫。但對于一個對地方經(jīng)濟起支撐作用的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)而言，轉(zhuǎn)型升級需要勇氣，更要有清晰的路徑。在劉暉看來，電商的興起，就是南康家具“蝶變”的契機。

“順德家具與成都的家具產(chǎn)業(yè)，是依賴展銷會和遍布全國的專賣店闖出名號，而在消費多元化的今天，這種模式并不具有可復制性?！眲熣f，電商相當于“激光制導”，直接瞄準全國的消費群體。更為重要的是，通過電商平臺，南康家具的品牌影響力得以凸顯。

在這種背景下，南康“觸網(wǎng)”的家具企業(yè)越來越多。目前已經(jīng)集聚了近千家電子商務企業(yè)，家具電商交易額從2013年的8億元快速增至去年的30億元。南康家具抱團做電商，甚至成為中國家具行業(yè)2014年度十大營銷事件，也引起了阿里巴巴的關注，計劃在當?shù)卮蛟炷峡导揖弋a(chǎn)業(yè)O2O線下體驗館和阿里巴巴線上南康家具品牌館，把南康家具產(chǎn)業(yè)打造成為阿里巴巴首個家具行業(yè)電商產(chǎn)業(yè)帶及O2O示范中心。

實際上，除南康家具外，景德鎮(zhèn)陶瓷、贛南臍橙、新干箱包……江西眾多的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，正在被電商改變。

用互聯(lián)網(wǎng)思維深度融合設計、生產(chǎn)、銷售環(huán)節(jié)

深厚的產(chǎn)業(yè)基礎是電商發(fā)展的沃土，但是，電商對于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)而言，并不僅僅只是一個銷售渠道，只有把設計、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)與“互聯(lián)網(wǎng)思維”深度融合，才能在“新經(jīng)濟時代”繼續(xù)“跳舞”乃至“領舞”。

“匯橙”，一個去年在電商平臺上聲名鵲起的贛南臍橙品牌。8個臍橙的售價高達98元，身價甚至遠遠超過同一平臺銷售跨洋而來的美國“新奇士橙”。

“在眾多贛南臍橙電商中，我們的銷量可能排不上號，但銷售額肯定是居前列的，這說明我們賣出了贛南臍橙的附加值。”贛州海博農(nóng)業(yè)董事長曾水生說，短短3個多月時間，“匯橙”的線上銷售額達1200萬元，而正是因為電商，“匯橙”才有機會打敗“新奇士橙”。

“即使是現(xiàn)在，大多數(shù)臍橙仍是一車一車往外賣，這怎么能賣出好價錢?！弊鳛橥辽灵L的贛南人，曾水生對贛南臍橙長期沿襲的傳統(tǒng)銷售模式弊端非常清楚，果子與消費者之間隔著果農(nóng)、企業(yè)、經(jīng)銷商等多道銷售環(huán)節(jié)，無法與市場有效對接，自然就會出現(xiàn)“豐產(chǎn)不增收”的尷尬。

在他看來，“匯橙”的成功之處，在于把優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與創(chuàng)意、新的銷售模式很好地融合在了一起，通過體驗式營銷，讓消費者參與到了品質(zhì)、包裝、運輸?shù)雀鳝h(huán)節(jié)。售價最高的“8號橙”，是收集大量網(wǎng)上消費數(shù)據(jù)優(yōu)選出來，果子的大小、甜度最受歡迎；僅僅一個包裝盒的設計就歷時半年才定版，要迎合網(wǎng)購主流消費群體清新、環(huán)保、品位的訴求。

“可以說，我們每一個臍橙，都融入了互聯(lián)網(wǎng)思維?！痹f，電商不僅改變了人們的消費方式，也在重構(gòu)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的價值鏈，同樣一個臍橙，融入“電商基因”后，身價能暴增十倍、百倍。

作為專業(yè)電商，去年劉暉的“收成”不錯，銷售額達2500萬元，還拿到了電商行業(yè)含金量頗高的“阿里巴巴家居建材行業(yè)黑馬獎”。不過，銷售額的快速攀升也給他帶來煩惱，“現(xiàn)在的銷售與生產(chǎn)是脫節(jié)的，銷售高峰時供貨跟不上，更談不上產(chǎn)品與市場無縫對接的要求了?！?/p>

為此，今年劉暉與當?shù)貎杉掖笮图揖呱a(chǎn)企業(yè)合作，共同成立一家電商公司，徹底打通線上、線下?！斑@不是與別人共享蛋糕，而是電商與實體企業(yè)一起做大蛋糕。”劉暉說，目前，南康的電商與生產(chǎn)企業(yè)相互參股的現(xiàn)象逐漸增多，這也是未來電商發(fā)展的趨勢。劉暉的品牌今年被阿里巴巴列為家具類目重點扶持對象，原因就在于，電商與實體融合，能更好地控制產(chǎn)品品質(zhì)。

2013年8月，大學畢業(yè)的李水鵬進入了華興箱包有限公司，組建了這家新干縣箱包龍頭企業(yè)“最年輕”的部門——電商銷售部。短短一年多時間，從零起步，讓這家從未“觸網(wǎng)”的企業(yè)，去年電商渠道銷售額高達3000萬元。

與當?shù)卮蠖鄶?shù)箱包企業(yè)一樣，華興箱包每年上億元的銷售額，以往依賴于覆蓋全國的數(shù)十家代理商。只是，如今線下競爭激烈，成本攀升，“在一些代理商的專賣店里，開始出現(xiàn)別的品牌產(chǎn)品?！崩钏i說，這說明線下生意越來越難做。

“做電商并不像許多人想的那么簡單，在淘寶上開個網(wǎng)店就能賺錢。”經(jīng)過兩年的摸索，李水鵬逐年摸清了電商銷售的門道——作為一種新的銷售模式，電商最核心的競爭力還是產(chǎn)品。以產(chǎn)品制造為特長的傳統(tǒng)實體企業(yè)，具有發(fā)展電商的天然優(yōu)勢，關鍵在于，如何把現(xiàn)有優(yōu)勢與電商模式相融合、滲透，以實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。

在沒有促銷活動的情況下，李水鵬每天能夠在網(wǎng)上接到1500筆左右訂單，去年，電商銷售額已經(jīng)占到公司總收入兩成。幾乎每個星期，李水鵬都會召集電商銷售、產(chǎn)品設計、生產(chǎn)團隊負責人一起開會，認真分析銷售數(shù)據(jù)與客戶評價，這讓他們“讀懂”了客戶的需求，這也是傳統(tǒng)銷售模式所不具備的優(yōu)勢。這些經(jīng)過大數(shù)據(jù)分析而設計出來的產(chǎn)品，顏色亮麗、款式時尚，因為消費群體主要是年輕人，這讓華興箱包的產(chǎn)品在線上非常受歡迎，甚至有的品種沖上了天貓同品的銷售季軍。馬上，李水鵬又要在電商平臺上推出一個定位較高端的新品牌，“我們有強大的設計、生產(chǎn)能力，又知道網(wǎng)上的消費群體需要什么，自然能夠成功?！崩钏i信心滿滿。

采訪中，無論曾水生、劉暉還是李水鵬，他們的共同體會是，特色產(chǎn)業(yè)與電商產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展至關重要，產(chǎn)業(yè)可以為電商的發(fā)展提供肥沃的土壤，反過來，電商的發(fā)展也進一步促進產(chǎn)業(yè)做大做強。

不一定都要去開網(wǎng)店，但一定不能少了“電商基因”

“這是一個最好的時代，也是一個最壞的時代?！边@句話用來形容傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的電商化之路再貼切不過。開個網(wǎng)店就能賺錢的草莽時代已過去，電商的黃金時代正在開啟，只是，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)需要有更多的“電商意識”，也需要更多的耐心。

文雅最近正忙著開一家“大超市”。只是，這家“超市”是開在國內(nèi)最大的B2C食品電商平臺上，她希望把會昌縣的米粉、橘柚、豆皮等優(yōu)勢農(nóng)副產(chǎn)品，甚至是當?shù)氐穆糜钨Y源，都能一起打包賣到全國。

得到當?shù)卣闹С?，“超市”籌建很順利，人才、技術(shù)、平臺已萬事俱備。然而，在與一些傳統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)打交道時，她卻犯難了：許多偏安一隅的中小企業(yè)，仍在延續(xù)幾十年的生產(chǎn)、銷售模式，對電商并不感冒。確實，對于許多地方來說，不缺好產(chǎn)品，缺的是電商思維。

不少中小企業(yè)更習慣于每年參加展銷會，請經(jīng)銷商實地考察，卻不愿拿出產(chǎn)品在網(wǎng)上推廣讓網(wǎng)民體驗；會昌米粉占全國出口半壁江山，卻沒有適合在網(wǎng)上銷售的小包裝；當?shù)氐耐练涿蹖Τ抢锶藖碚f是“寶貝”，可簡陋的包裝，通過快遞送到客戶手上，瓶子可能已經(jīng)破了。

文雅所遇到的尷尬，是我省許多地方存在的共性難題。當前制約我省電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要因素之一，就是傳統(tǒng)企業(yè)電子商務意識有待提高，部分企業(yè)對電子商務認識不足，缺乏參與電商的積極性。

會昌縣商務局局長肖周芝說，解決類似難題也就是政府在刺激電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展中所應該發(fā)揮的作用，去年，當?shù)叵群笈e行了多次“電商大課堂”，從浙江等地請來電商大腕給當?shù)卣賳T、企業(yè)主、農(nóng)業(yè)大戶等授課，讓他們看到電商所帶來的機遇。目前，會昌正在籌備搭建電商孵化平臺，引導當?shù)仉娚唐髽I(yè)統(tǒng)一入駐，降低電商成本。

其實，即使是在電商發(fā)展勢頭較好的南康，也仍有不少家具生產(chǎn)企業(yè)堅定地認為，家具屬于大件商品，不適合在網(wǎng)上銷售。劉暉說，不少實體企業(yè)被“裹挾”進電商后，因缺乏人才、資源，發(fā)現(xiàn)效果并不好，或沒能處理好線上、線下產(chǎn)品、價格差異化矛盾，就退出了。

實際上，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的“電商化”，并不意味著每一家企業(yè)都要去做電商，但是，都應該具有“電商意識”。劉暉認為，招募一個經(jīng)驗豐富的電商運營團隊，對長期專注于生產(chǎn)的傳統(tǒng)型企業(yè)而言，并不是一件容易的事，大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)融入電商潮流，是選擇與專業(yè)公司進行合作。在南康家具電商協(xié)會的100多家企業(yè)會員中，只有三分之一是像潘峰家居這樣的生產(chǎn)型企業(yè)，其他的均為專業(yè)電商企業(yè)。

省商務廳有關人士坦言，我省雖有較好的人力資源基礎，但電商操作技能型人才不足，運營管理型人才缺乏，戰(zhàn)略規(guī)劃型人才緊缺制約了電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

華興箱包的電商團隊有40余名工作人員，而真正留守在新干總部的，只有8個人，其余人員均在位于廣州和杭州的分部。每年維持這兩個分部的運行，就需要投入100多萬元，這讓李水鵬頗感無奈。

“除了接單和發(fā)貨，其余環(huán)節(jié)全部都在兩個分部完成?！崩钏i說，最讓他苦惱的是，南康箱包電商產(chǎn)業(yè)規(guī)模越來越大，但人才瓶頸愈發(fā)凸顯，“外地人才不愿來，本地人才留不住?！彼ㄔ滦?萬多元，從杭州請來一位電商運營人才，但不足一個月人就“跑了”，原因是這里的生活太“單調(diào)”。做電商并非許多人想象的那么簡單，把產(chǎn)品拍一張照片上傳到網(wǎng)店就可以，華興箱包的產(chǎn)品廣告，全部是請外籍模特在機場或廣州的高檔商場完成的，這個條件新干就不具備。

阿里研究院有關人士說，江西的工業(yè)化水平較低，在工業(yè)時代是一種劣勢，但在互聯(lián)網(wǎng)時代，決定區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展水平一個主要因素是信息能力，信息可以實現(xiàn)新的產(chǎn)業(yè)集群的聚合，從而改變傳統(tǒng)的區(qū)域競爭格局。因此，要充分發(fā)揮電子商務對其他傳統(tǒng)行業(yè)的拉動作用，推動傳統(tǒng)經(jīng)濟電商化。在這過程中，政府要做的事，就是進行電子商務基礎設施方面的完善，比如寬帶、園區(qū)、行政服務、交通、物流等。（記者鄭榮林文）