Windows 就是一切

Windows 起源于庫比蒂諾市的蘋果公司總部。

1981 年，蘋果的麗薩（Lisa）電腦還沒發(fā)布，但喬布斯已經(jīng)著手研發(fā)擁有圖形交互界面的下一代計算機麥金塔（Macintosh）。那一年微軟還是個不大不小的軟件開發(fā)公司，鑒于之前 Apple II 的合作，喬布斯找到比爾·蓋茨，想讓他為自己的系統(tǒng)開發(fā)軟件。喬布斯為蓋茨描繪了圖形操作系統(tǒng)的未來——一個大眾化的操作系統(tǒng)，人人可用。蓋茨聽罷激動不已。

在那以后，蓋茨頻繁地往返于西雅圖和庫比蒂諾市之間，他請求喬布斯為他展示麥金塔電腦的原型機。喬布斯自信麥金塔將改變世界，他毫不吝嗇，不僅給蓋茨展示了麥金塔電腦和它出色的圖形交互系統(tǒng)，還在蓋茨面前耀武揚威地炫耀蘋果員工的勤奮與天才。

這或許是喬布斯早年間犯下最大的錯誤，他低估了比爾·蓋茨。蓋茨一眼就認定，圖形交互是計算機的未來，從庫比蒂諾市回來，他立刻在公司開啟了了代號為 Interface Manager 的研發(fā)項目。兩年之后，這個項目更名為 Windows，正式對外公開。

1985 年，微軟發(fā)布了 Windows 1.0；五年之后，經(jīng)過兩個大版本的迭代，Windows 3.0 獲得了巨大的商業(yè)成功，它在六個月內(nèi)賣出了 200 萬份，打破了所有操作系統(tǒng)的銷量記錄。自此，微軟開啟了它的帝國之路。

上世紀(jì)九十年代是屬于 PC 和操作系統(tǒng)的時代，憑借著 Windows 3.x 系列系統(tǒng)和后來推出的 Windows 95 以及 Windows 98，微軟一度占據(jù)了個人電腦超過 90% 的市場份額。反觀蘋果，在微軟悄悄崛起的那幾年里，卻忙于公司內(nèi)斗，耗盡了元氣。1984 年，蘋果公司董事會「趕走了」創(chuàng)始人喬布斯，公司的產(chǎn)品研發(fā)能力隨之下滑，在接下來的數(shù)年里，受困于封閉環(huán)境的蘋果在個人電腦市場上面對微軟開放而兇猛的攻勢，一潰千里。

是 Windows 讓比爾·蓋茨坐上了世界首富的寶座，它也是微軟能夠成為當(dāng)年世界最有價值公司的主要推手。穩(wěn)定的收入讓微軟和蓋茨感到放心，「Windows 就是一切」，這是當(dāng)時微軟內(nèi)部的重要論調(diào)。據(jù)說在 1998 年，微軟內(nèi)部曾經(jīng)開發(fā)出一款觸摸屏電紙書，但蓋茨本人并不欣賞這款產(chǎn)品，因為它「不像 Windows」。

「Windows 就是上帝，一切都必須兼容 Windows」，一位微軟前高管說道。很多人在離開微軟以后會表達對微軟內(nèi)部創(chuàng)新環(huán)境的不滿，他們認為體量漸大的微軟患上了「大公司病」，逐漸失去了創(chuàng)新的氛圍。

邁過 2000 年回頭看，微軟重視 Windows 似乎并沒有錯，當(dāng)本世紀(jì)初互聯(lián)網(wǎng)泡沫破碎時，微軟依賴 Windows 和 Office 高營收的支撐幸免于難，反觀當(dāng)時正值巔峰的雅虎，在股市震蕩之后一蹶不振，轉(zhuǎn)眼就被后來者 Google 和 Facebook 超越。

但正是因為過度依賴 Windows 獲得的成功，讓微軟開始輕視互聯(lián)網(wǎng)公司，錯過了搜索引擎入口的爭奪；沒幾年之后，微軟在瀏覽器的戰(zhàn)場上也敗下陣來，很多人把這歸咎于 2000 年上任的第二位 CEO，史蒂夫·鮑爾默。

鮑爾默的「昏招」

2001 年 10 月 25 日，9·11 之后一個多月，在紐約市時代廣場的萬豪侯爵劇院，微軟發(fā)布了后來被稱為其史上最成功操作系統(tǒng)的 Windows XP。這是鮑爾默上任后發(fā)布的第一款 Windows 產(chǎn)品，它在市場上大獲成功，更加助長了鮑爾默對 Windows 產(chǎn)品線的側(cè)重，而對于硅谷正在萌芽的搜索引擎和各種互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，鮑爾默則不屑一顧。

Windows XP 之后，鮑爾默把幾乎所有的精力都投入了 Windows Vista 的開發(fā)之中。他希望 Vista 成為微軟又一款劃時代的產(chǎn)品，對之寄予了許多期待，可事情并沒有那么理想：首先是團隊發(fā)現(xiàn)超高的目標(biāo)幾乎不可能達到；推倒重做之后又發(fā)現(xiàn)，Vista 對于當(dāng)時 OEM 廠商生產(chǎn)出的 PC 而言過于「超前」。這一切都讓 Vista 從上市之日起，就注定是一款失敗之作。幾年之后，快要退休的鮑爾默回憶起開發(fā) Vista 的這段時間，悔恨不已：「這大概是我最遺憾的事情，當(dāng)你組織了一個龐大的團隊來做一件最終被證明沒有太大價值的事情，它是會有副作用的?！?/p>

鮑爾默與蓋茨的性格迥然不同，他是個更加純粹的商人，有說法稱 2000 年前后微軟并非不愿意投入搜索引擎、狙擊 Google，而是鮑爾默一心想把微軟的財報做得更漂亮——只有 Windows 和 Office 就夠了。

直到 2012 年，鮑爾默對 Windows 在微軟扮演的核心作用仍然深信不疑。在那年的 CES 大展上，鮑爾默聊起了即將要發(fā)布的 Windows 8，當(dāng)被問到微軟下一步會怎么走時，鮑爾默答道：「總之在微軟，沒有什么比 Windows 更重要的了?！?/p>

Windows 8 帶來了微軟數(shù)年來最大的 UI 改變，為了適應(yīng)移動化的潮流，鮑爾默激進地取消了原有的 Windows 開始菜單，取而代之的是風(fēng)格與 Windows Phone 類似的 Metro 界面?！窶etro，Metro，Metro，當(dāng)然了，還有 Windows，Windows，Windows。」2012 年，鮑爾默曾如此總結(jié)道。

可是，過大的變動讓 Windows 用戶感到不便，加上兼容性等問題，Windows 8 并沒有取得多么好看的成績；次年，微軟發(fā)布了 Windows 8.1，為用戶補上了開始按鈕。從內(nèi)核版本號上來看，這款系統(tǒng)與 Windows 8 的重要性相當(dāng)。及時的補救，加上微軟對 Windows XP 的取消支持，讓 Windows 8.1 收獲了遠好于 Windows 8 的市場增長，到 2014 年 11 月，Windows 8.1 的市場份額終于超過十四年前發(fā)布的 Windows XP，但它并沒有動搖 Windows 7 超過 60% 的市場份額。

2014 年各版本 Windows 所占市場份額；圖源：StatCounter

很多批評鮑爾默任期內(nèi)作為不夠的人，都會提到微軟在移動市場的缺席。Windows Phone 在蘋果和安卓兩大陣營面前幾無還手之力。2013 年，病急亂投醫(yī)的鮑爾默效仿 Google 收購摩托羅拉，以 71.7 億美元的高價收購諾基亞的手機部門，希望整合諾基亞的硬件能力，擴大 Windows Phone 的市場份額，以尋求移動時代的立足點。

事后來看，這稱得上是鮑爾默在任時「最后的昏招」，其繼任者納德拉在上任后沒多久，就宣判了這次收購交易的失敗。關(guān)于 Windows 操作系統(tǒng)和智能手機，納德拉顯然有不同的看法。

納德拉的「刷新」

薩提亞·納德拉曾在 Windows 和 Office 的部門工作，后來又親手打造出了微軟的必應(yīng)搜索，在接任 CEO 之前，他剛剛把微軟的云計算服務(wù) Azure 打造成了營收不菲的業(yè)務(wù)。值得一提的是，讓納德拉去帶領(lǐng)必應(yīng)的團隊，以及后來開發(fā)云服務(wù) Azure，這些任命都是史蒂夫·鮑爾默的主意。

上任之后，納德拉發(fā)布了一份公開備忘錄，在這份備忘錄文章中，他提到了自己對微軟未來的看法和計劃?！冈谶@篇 3000 詞的文章中，納德拉提了 10 次 Windows，但還沒到第 21 段的時候，他已經(jīng)說了 21 次 cloud（云服務(wù)）了。」彭博社如此評價道。

納德拉早早看到，微軟真正能發(fā)揮能力的地方在企業(yè)級市場。剛剛上任，他就提出「移動為先，云為先」的戰(zhàn)略，側(cè)重營收增速迅猛的云計算服務(wù) Azure，同時強調(diào)微軟作為一家軟件公司在移動時代的作用。如上面所說，納德拉上任不久就宣布對諾基亞收購試一次失敗，但他并不準(zhǔn)備就此放棄移動市場。納德拉不計前嫌地為蘋果和安卓開發(fā)移動應(yīng)用，在 2015 年 iPad 的發(fā)布會上，蘋果甚至破天荒地邀請來了 Office 的負責(zé)人演示其產(chǎn)品對 iPad 生產(chǎn)力的提升。昔日仇家達成和解，這大多得益于偏好雙贏的納德拉。

上任第二年的時候，納德拉更改了微軟公司的使命。上世紀(jì)八十年代，比爾·蓋茨提出將「讓每個家庭的每張辦公桌上都有一臺計算機」作為公司的使命，自那以后公司的使命從未改變過，微軟所做的一切也都是出于這一使命。但納德拉認為，它幾乎已經(jīng)成為現(xiàn)實，并且與微軟現(xiàn)在的目標(biāo)不符，過去的使命與現(xiàn)在的工作扭打在一起，常常讓微軟的員工感到困擾。

「賦能地球上每個人和每個組織，幫助他們?nèi)〉酶嗟某删??！惯@是納德拉在 2015 年更新的公司使命，他希望微軟不要沉浸在過去的光環(huán)里。

在納德拉的想法里，微軟的象征 Windows 同樣需要「轉(zhuǎn)型」以適應(yīng)新的市場需求，在 2015 年發(fā)布的 Windows 10 中，納德拉的理念得到了很好的應(yīng)用：Windows 10 是一種服務(wù)而非操作系統(tǒng)。「我們開發(fā)的操作系統(tǒng)并不是針對一種設(shè)備，甚至我在思考 Windows 10 的時候，我們對其概念的理解是一款為跨設(shè)備用戶服務(wù)的操作系統(tǒng)，所以我認為它是一項服務(wù)?！辜{德拉說道。2015 年 Windows 10 發(fā)布的時候，微軟就曾宣布：Windows 10 將是最后一個版本的 Windows，為了跟上用戶的需求，微軟正以一年一次、兩次的速度對 Windows 10 進行重要更新。

服務(wù)是賦能的產(chǎn)品，這恰恰體現(xiàn)了納德拉眼里微軟「刷新」之后的目標(biāo)。2018 年 3 月底，納德拉發(fā)表備忘錄，公布了公司進行組織架構(gòu)重大調(diào)整的消息，他表示原先 Windows 的 WDG（Windows 和設(shè)備事業(yè)部）將被分拆，分別納入「體驗與設(shè)備」和「云計算與人工智能平臺」兩大部門，同時負責(zé) WDG 執(zhí)行副總裁 Terry Myerson 將離職。

這次「重組」被視為微軟內(nèi)部里程碑式的調(diào)整，Windows 不再獨當(dāng)一面，從主業(yè)務(wù)線下調(diào)至次級部門，宣告微軟正式從一個主營操作系統(tǒng)的軟件公司轉(zhuǎn)型為云計算服務(wù)和 AI 并重的企業(yè)級服務(wù)公司。在成立 43 年，Windows 誕生 33 年之后，從面向普通消費者到賦能企業(yè)，微軟終于又向前邁了一大步。

去年九月，薩提亞·納德拉出了一本新書《刷新》（Hit Refresh），講述了他上任三年以來帶領(lǐng)微軟轉(zhuǎn)型的過程。書中公司管理的干貨收到了不少的好評，但也有很多人認為，納德拉剛剛上任三年就著書立說，為時尚早。

但從今天來看，對于微軟的未來，納德拉早已心有成竹，《刷新》像是一個宣誓，而剛剛過去的「重組」則像是一個儀式，做足了前戲后，親身經(jīng)歷過九十年代巔峰時期的納德拉卯足了勁，要帶著微軟去往下一個巔峰。